Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại Jojova

Jojova chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ cá cược an toàn và tuân thủ quy định. Dữ liệu được chia thành các nhóm sau:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hoặc quan điểm chính trị/tôn giáo. Số thẻ ngân hàng và mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trực tiếp trên hệ thống jojova – các giao dịch tài chính đi qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

Jojova sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
• Cung cấp dịch vụ: Hiển thị kết quả cá cược, xử lý thanh toán nhanh và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan quản lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi từ người chơi một cách chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để tối ưu giao diện và tính năng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật hoặc giao dịch bất thường.

Jojova không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương jojova.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Hỗ trợ vận hành hệ thống như hosting, phân tích kỹ thuật nội bộ. Tất cả đều ký cam kết bảo mật trước khi được truy cập dữ liệu.
• Cơ quan pháp luật: Jojova có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi của người chơi khác hoặc bảo vệ tài sản của jojova.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, jojova chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận ký thỏa thuận bảo mật thông tin.

Jojova sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng dạng tổng hợp, ẩn danh để jojova hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào và cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện yêu thích, cài đặt thông báo để bạn không cần chỉnh lại mỗi lần truy cập.

Jojova áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên jojova cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tất cả tài khoản.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đánh giá bên ngoài.
• Hệ thống giám sát hoạt động bất thường tự động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ với lưu trữ địa lý phân tán.

Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi cũng chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và bật 2FA.

Jojova chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật (log): Lưu tối đa 12 tháng phục vụ điều tra bảo mật.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất lại.

Là người chơi tại jojova, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân jojova đang lưu về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu jojova có nghĩa vụ lưu theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong thời gian đang tranh chấp hoặc xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn sang định dạng có thể đọc được (CSV/JSON).

Dịch vụ của jojova chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, jojova sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại jojova, vui lòng liên hệ ngay qua email support@jojova.fun để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

Jojova có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ jojova ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng jojova sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày đó.

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách jojova xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email: support@jojova.fun
• Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]"
• Live chat: Có sẵn 24/7 ngay trên website jojova.fun
• Thời gian phản hồi: Tối đa 24 giờ làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.